Ofte stillede spørgsmål
Her finder du svar på de oftest stillede spørgsmål, som vi modtager fra forældre og kunder af Forældrebutikken:
Hvordan kommer jeg igang med visuel struktur?
-
Der findes ingen formel for, hvor man skal starte, men der er nogle overvejelser I kan gøre jer som familie. Det er ikke kun jeres børns behov der skal tages stilling til, men i høj grad også jeres, som forældre, da det er jer der skal støtte jeres barn i processen
- Her er der nogle overvejelser, der er værd at forholde sig til.
Hvor skal jeg starte?
Der er ingen universel opskrift på, hvor man skal starte, for alle familier og børn er forskellige. Men her er nogle overvejelser, der kan hjælpe jer godt i gang:-
FAST RUTINE eller FLEKSIBEL LØSNING?
- Fast rutine: Hvis I ønsker en løsning, der giver struktur i hverdagen og fokuserer på gentagne aktiviteter som morgenrutiner eller sengetid, så anbefaler vi Design Selv Tjeklisten. Her kan I skræddersy en løsning, der passer præcis til jeres behov.
- Fleksibel løsning: Hvis I har brug for en løsning, der kan ændres løbende og bruges til forskellige situationer (fx skiftende aktiviteter, ferier eller uforudsete dage), så er den Fleksible Tjekliste, skema, kalender, strimmel et oplagt valg. Til det kan I vælge selv at blande de piktogrammer, I har brug for, eller købe en færdig pakkeløsning med 20 eller 35 piktogrammer indenfor forskellige temaer som "Hverdagsrutiner," "Følelser," eller "Morgen og Aften."
-
TJEKLISTER eller SKEMAER?
-
Tjeklister:
- Ideelle til børn, der elsker at være interaktive og kan lide at følge med i processen.
- Giver en følelse af mestring, når låger kan lukkes, eller punkter kan krydses af.
- Bruges ofte til rutiner som "Hvad skal jeg have med i tasken?" eller "Hvordan gør jeg mig klar til skole?"
-
Skemaer:
- Giver et klart visuelt overblik over hele dagen eller ugen.
- Perfekt som pegeredskab til børn, der har brug for støtte i at forstå, hvad der sker hvornår.
- God til fx ugeplaner eller "Hvad skal vi lave i dag?"
-
Tjeklister:
Hvordan vælger I?
- Overvej, hvad der fylder mest i jeres hverdag lige nu. Mange familier starter med en morgenrutine eller en aftentjekliste, fordi det skaber ro og struktur i begyndelsen eller slutningen af dagen.
- Kig på vores løsninger:
- Hvis I ønsker en skræddersyet løsning, så start med Design Selv Tjeklisten.
- Hvis I ønsker fleksibilitet og hurtig opstart, så vælg en Fleksibel Tjekliste med færdige piktogrampakker eller sammensæt jeres egne.
Har I spørgsmål, eller er I i tvivl? Vi hjælper jer gerne med at finde den løsning, der passer bedst til jeres behov! 😊
-
Hvilken type tusch kan jeg bruge på produkterne?
- Du kan nemt skrive på dine produkter. vi anbefaler:
- Fleksibel tjekliste: Vandbaseret tusch eller permanent tusch (kan fjernes med håndsprit)
- Tavler, Kalender, Skema, design selv tjekliste: whiteboard-tusch (hvis teksten skal kunne fjernes med en finger) eller en permanent-tusch (hvis teksten skal blive stående).
Er der velcro på produkterne?
Ja, vi har velcro bagsiden af piktogrammerne og forsiden af tavler, tjeklister, skema, kalender og strimmel. Hvis du ønsker at produkterne skal op og hænge anbefaler vi at tilkøbe en selvklæbende magnetisk plade eller velcro som sættes bag på tavlen/tjeklisten/skemaet/kalenderen mm.
Kan jeg få lavet piktogrammer med private billeder?
- Ja, du kan både gøre dine tjeklister og piktogrammer 100% personlige. Vi kalder det “Design-selv piktogram”.
- Ønsker du hjælp til at få produceret dine personlige piktogrammer eller tjeklister, kan du altid skrive i chatten eller på kontakt@foraeldrebutikken.dk
OBS: Design-Selv fungerer bedst på desktop.
Kan jeg bestille piktogrammer i flere størrelser?
- Ja, men da det skal produceres som specialordre, er stykprisen 30 kr. Skriv blot den ønskede størrelse i feltet "Egen tekst til piktogrammet"
- Standardstørrelsen på piktogrammerne er 2,7x2,7 cm. til en stykpris på 10 kr
Du er altid velkommen til at skrive med ønsker og spørgsmål i chatten eller på kontakt@foraeldrebutikken.dk
Hvor mange piktogrammer kan jeg vælge imellem på Forældrebutikken?
- Du finder mere end 1600 forskellige piktogrammer hos Forældrebutikken. Vi producerer løbende nye piktogrammer og tavler der matcher børnefamiliernes behov - og vi hører gerne fra dig, hvis du har ønsker til et produkt, som vi endnu ikke har på webshoppen.
- Du kan bruge søgefeltet til at finde det piktogram du mangler.
Skriv til os i chatten eller på kontakt@foraeldrebutikken.dk
Kan jeg bestille med EAN-nummer hos Forældrebutikken?
- Ja, vi sender gerne via dit EAN- eller CVR-nummer, hvis du f.eks. bestiller vores visuelle værktøjer til din skole, institution eller virksomhed
- Du skal blot tilføje EANnummeret ved firmafeltet ved betaling.
- Vi opretter også gerne en konto, så medarbejdere kan bestille uden at skulle betale hver gang. Kontakt os gerne, hvis I ønsker et besøg.
Hvad er forskellen på design selv og fleksible tjeklister?
- I designselvtjeklisten er piktogrammer printet på og “fastlåst” således at der ikke kan ændres på dem. Disse er gode til faste rutiner, som ikke ændrer sig
- De fleksible tjeklister derimod har tomme felter med velcro hvor du kan skifte mellem alle de fysiske piktogrammer med velcro.
Hvor lang leveringstid kan jeg forvente?
- Vi bestræber os på at have din bestilling klar inden 3 hverdage. 70% af jeres bestillinger er dag til dag leveret, hvis det bestilles inden kl. 14.
Kan jeg betale med kontanter ved afhentning af min ordre?
- Nej, desværre ikke. Forældrebutikken tager imod dankort, visakort og mobilepay i vores online betalingsløsning.
- Det er desuden muligt at betale med EAN- eller CVRnumre for institutioner og virksomheder.
Hvad koster levering?
- Levering koster 40 kr. PostNord
- Alle ordre over 700 kr. leveres gratis til adresser i Danmark
- Ordre kan afhentes i Herlev, efter aftale. Dette er gratis.
Hvilke fragtløsninger tilbyder i?
- Vi leverer med PostNord
Uafhentede ordre
Hvis du ikke får afhentet din ordre hos pakkeshop i tide, sender Postnord ordren retur til Forældrebutikken for 50 kr.Hvordan returnerer jeg en ordre?
- Hvis du, mod forventning, ikke ønsker at beholde de produkter, du har modtaget, kan du returnere dem inden for 14 dage, hvis emballagen er ubrudt.
- Du skal selv betale returfragten på 50 kr. Har du modtaget gratis fragt for over 700kr, bortfalder dette tilbud. Vi modregner fragtprisen det tilgodehavende beløb
- Du kan købe en retur label/kode gennem Forældrebutikken, eller selv købe fragten hos et fragtfirma. Returfragt er 50kr. Bemærk: Du kan ikke benytte DAO, da de ikke leverer til erhverv.
- Returretten frafalder, hvis produktet er taget i brug.
OBS: Produkterne skal sendes i hård fragtemballage, så produkterne ikke risikerer at blive bukket eller skadet under fragten. Er produkterne beskadiget pga. manglende forsvarlig indpakning, vil det blive modregnet det tilgodehavende.
-
KONTAKT altid Forældrebutikken på mail (kontakt@foraeldrebutikken.dk), inden du afsender din returordre
Send din returordre til adressen:
Forældrebutikken ApS
Marielundvej 46B, 1 tv.
2730 Herlev
Hvordan kommer jeg i kontakt?
Du har 3 muligheder:
- Send en besked i chatten. Her kan jeg hurtigt guide dig til det rigtige produkt
- Skriv en mail til kontakt@foraeldrebutikken.dk - kundehenvendelser bliver prioriteret højt
- Ring på 25758899 hvis du ønsker mundtlig rådgivning.